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• 전자 지역 관리 시스템, 電子地域管理-, Electronic Territory Management System, ETMS

  영업 활동의 계획 및 결과 분석, 고객 정보 관리, 고객 세분화 및 타깃 마케팅 기능을 제공하는 정보 시스템. 고객 관계 관리(CRM) 영역 중 하나인 영업 자동화(SFA)와 동일한 개념으로 제약ㆍ금융 업체 등에서 개인 휴대 정보 단말기를 이용하여 현장에서 직접 영업 활동에 필요한 정보를 취득하고 고객에게...